Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Estos Términos y condiciones regulan el uso de este sitio web y la compra de productos a través de él. El sitio web está gestionado por Sustainable Dreams SL (NIF B05330576, C/ Séquia 69A, 3r 1a, 08242 Manresa, Barcelona, España), de la que amt. es una marca. Lee atentamente estos Términos antes de utilizar este sitio web. Al utilizarlo o realizar un pedido, aceptas quedar vinculado por ellos. Estos Términos pueden actualizarse; a tu pedido se le aplicará la versión vigente en el momento de realizarlo.

1. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estos Términos se aplican a la venta de productos amt. a través de este sitio web a consumidores de los países a los que enviamos. Este sitio web está dirigido a mayores de 18 años. Si eres menor de edad, revisa esta información con tus padres o tutores.

2. USO DEL SITIO WEB

Al utilizar este sitio web y realizar pedidos, te comprometes a utilizarlo únicamente para hacer consultas y pedidos legalmente válidos, a no realizar pedidos especulativos, falsos o fraudulentos y a facilitarnos una dirección de correo electrónico, una dirección postal y otros datos de contacto veraces y exactos, que podremos utilizar para ponernos en contacto contigo en relación con tu pedido. Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos tramitar tu pedido. Al realizar un pedido confirmas que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.

3. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si surgen dificultades de suministro o un artículo está agotado, te reembolsaremos cualquier importe que hayas podido abonar. Nuestros productos también pueden estar disponibles a través de nuestra red de puntos de venta.

4. CANCELACIÓN DEL PEDIDO POR NUESTRA PARTE

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y de eliminar o modificar cualquier material o contenido. Siempre intentaremos tramitar todos los pedidos, pero circunstancias excepcionales pueden obligarnos a cancelar un pedido después de haber enviado la confirmación del pedido; si esto ocurre, te informaremos y te reembolsaremos cuanto antes cualquier importe abonado.

5. ENTREGA

La entrega se realizará en la dirección que indiques, que puede ser distinta de tu domicilio. Puede exigirse la identificación del comprador o del destinatario mediante documento oficial y la firma del albarán de entrega. Los plazos de entrega que figuran en el sitio web son orientativos; amt. hará todo lo posible por cumplirlos. Si tras dos intentos no es posible la entrega, el transportista guardará el producto durante 15 días para su recogida y te dejaremos un aviso en el que se explicará dónde está tu pedido y cómo recogerlo. Transcurridos esos 15 días, si el pedido no se ha entregado por causas no imputables a nosotros, podremos recuperar los productos.

6. PRECIOS Y PAGO

Los precios son los que se muestran en el sitio web en cada momento, salvo error evidente, en cuyo caso te informaremos cuanto antes y te daremos la opción de confirmar el pedido al precio correcto o de cancelarlo. Los precios se expresan en euros e incluyen el IVA; los gastos de envío se añaden en el momento del pago según lo establecido en la Política de envíos. Las entregas fuera de la UE pueden estar sujetas a aranceles aduaneros, a cargo del cliente. El pago puede realizarse con Visa, Mastercard, PayPal, Klarna, Apple Pay y Google Pay. Los datos de la tarjeta se cifran para minimizar los riesgos y el cargo se efectúa cuando confirmas tu pedido. Las tarjetas están sujetas a las comprobaciones y autorizaciones de su emisor; si el emisor no autoriza el pago, no podremos completar la venta y no seremos responsables de ningún retraso o falta de entrega.

7. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Si eres consumidor, tienes derecho legal a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los productos, sin necesidad de justificación. En amt. ampliamos este plazo: aceptamos devoluciones dentro de los 15 días siguientes a la entrega, según lo establecido en nuestra Política de reembolso. Para ejercer este derecho, solicita tu devolución a través de nuestro portal de devoluciones; puedes utilizar el formulario de desistimiento modelo previsto por la ley, aunque no es obligatorio. Los productos deben devolverse sin usar, con todas las etiquetas y el embalaje intactos. El coste directo de la devolución de los productos corre a cargo del cliente. Te reembolsaremos todos los pagos recibidos (excepto los gastos de envío de la devolución) por el mismo medio de pago, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de los productos devueltos o de la prueba de su envío. El derecho de desistimiento no se aplica a los productos personalizados ni a los artículos precintados que no puedan devolverse por razones de higiene (como la ropa interior y los bañadores) una vez desprecintados tras la entrega.

8. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD

Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad, que en España es de 3 años desde la entrega. Si un producto presenta un defecto de fabricación o no es conforme con el contrato, escríbenos a info@amt-studio.info y lo repararemos, lo sustituiremos o, cuando proceda, reduciremos el precio o lo reembolsaremos, según lo previsto por la ley. La garantía no cubre los daños causados por un uso indebido ni el desgaste normal de los materiales. Si un paquete llega visiblemente dañado, hazlo constar en el albarán de entrega del transportista y ponte en contacto con nosotros cuanto antes, preferiblemente en un plazo de 48 horas, con fotos del problema.

9. RESPONSABILIDAD

Hacemos todo lo posible para que las descripciones y las especificaciones de los productos sean exactas. Los colores que se muestran en el sitio web son lo más fieles posible al original, pero pueden variar ligeramente respecto al producto real por efecto de tu pantalla y tu navegador. No somos responsables de los fallos causados por fuerza mayor o por acontecimientos ajenos a nuestro control razonable (huelgas, averías técnicas, mantenimiento, interrupciones, problemas de acceso, pérdida de datos o retrasos en la entrega); nuestras obligaciones quedarán suspendidas mientras duren tales acontecimientos y, una vez finalicen, buscaremos una solución para completar tu pedido. Nada de lo dispuesto en estos Términos limita o excluye los derechos que te reconoce la normativa de consumo aplicable y que no pueden limitarse ni excluirse, ni nuestra responsabilidad en los casos en que legalmente no pueda limitarse.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Sustainable Dreams SL es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de este sitio web y de sus contenidos, incluidos imágenes, vídeos, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño. Queda prohibida la reproducción, la distribución o la comunicación pública de la totalidad o de parte de los contenidos de este sitio web con fines comerciales, en cualquier soporte, sin autorización expresa. amt.® y su logotipo son marcas registradas.

11. VIRUS Y ENLACES DE TERCEROS

No somos responsables de los daños derivados de ataques de denegación de servicio, virus u otro material tecnológicamente dañino que pueda afectar a tus equipos como consecuencia del uso de este sitio web. Los enlaces a sitios web de terceros se facilitan únicamente a título informativo; no tenemos ningún control sobre sus contenidos y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos.

12. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Algunos textos y retoques de imagen de este sitio web (como las descripciones de producto, las guías y las siluetas de producto) se elaboran con la ayuda de herramientas de inteligencia artificial. Todo el contenido es revisado, editado y aprobado por nuestro equipo antes de su publicación.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la legislación aplicable; si eres consumidor, también puedes demandar ante los tribunales de tu lugar de residencia y conservas la protección de las disposiciones imperativas de la normativa de consumo de tu país de residencia.

14. ATENCIÓN AL CLIENTE Y CONTACTO

Para cualquier duda, reclamación o sugerencia sobre nuestros productos o sobre esta tienda en línea, escríbenos a info@amt-studio.info o llámanos al +34 936 421 828.

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